Nawet dotychczas klienci biur turystycznych mają kłopoty z wyegzekwowaniem własnych praw. Projekt ustawy Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze bardziej zmieni ich sytuację. Trwają prace przygotowawcze nad aktualizacją prawa o firmach turystycznych.
Jednak jak wynika z badania rynku, spora część ofert nie spełnia oczekiwań klientów. Zamiast dobrego urlopu, klienci spotykają się na miejscu z innym stanem niż gwarantowano im w biurach turystycznych. Nie rzadko nie mogąc dojść do ugody i pomoc musi zapewnić im adwokaci aby dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.
Ministerstwo Gospodarki i Pracy planuje kolejną nowelizację prawa o usługach turystycznych. Jednak w związku z sygnałami, jakie przychodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z inicjatywą szerszej dyskusji na ten temat.
Dlatego skontaktowano się z około 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Przesłano oficjalne listy, prosząc o wstępne projekty wniosków i pomysłów nowelizacji ustawy o usługach turystycznych - donosi Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Zapytanie przesłane zostały także do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsce i Polskiej Izby Turystyki. Jak odebrała to turystyka ? Termin nadsyłania ewentualnych wniosków minął już ponad 2 tygodnie temu, a wniosków dotarło tylko kilka. Nadal oczekujemy na wnioski i pomysły środowiska turystycznego Sprawa jest nadal aktualna i ważna, więc namawiamy do kontaktu z nami - informuje Skrzydlewski.
Przewidywana nowelizacja miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy oraz problemów powstałych wskutek wejścia w życie ustawy o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy projektowaniu wstępnego dokumentu, zamierza wziąć pod uwagę propozycje nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego dokumentu zostanie następnie poddana pod dyskusję - początkiem czerwca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z firmami branży turystycznej, a dalej z urzędami wojewódzkimi.